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顾琰

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  • 查看详情>> 企业培训绝不仅仅是简单的上课,它是一个大的体系,应该包含训前沟通、讲课和训后跟踪三个环节。培训前讲师与学员进行沟通,充分了解对方的病症所在,对症下药,这样才能在培训时最大限度地发挥效果。而在企业培训结束后,有责任感的专家讲师应该提供后续的跟踪服务,与学员持续沟通,真正使培训效果落到实处,实现最优化。 企业内训这一方式应该是企业培训的最佳选择。企业结合自身的实际情况,邀请某一行业或某一领域的专家前来培训员工,用自己大量的理论或实战经验对员工进行贴身的教育。这种方式效果要好于大型的公开课,但实际效果也难以保证100%最佳。 效果的好坏,专家讲师的实力是第一要素。培训市场现在还处于一种混沌的状态,鱼龙混杂,上文提到的几类讲师,实战派或者学院派,都是有实力的李逵,但不要忽视,培训市场上也有一些李鬼混杂其中,凭借几年销售经验,再从书本上背几个营销案例就以专家自居。一旦遇到这样的讲师,受到伤害的绝不仅仅是企业家,更是尚处于萌芽发展中的国内培训市场。 所以,企业培训不能盲目追求名师,不能靠“拍脑袋决策”来制定培训计划,头疼医头,脚疼医脚,应该用一套科学化、数据化的体系为依据制定和完善自己的培训系统,实现长远的发展战略。
  • 查看详情>> 首先是要弄清楚培训的对象是谁?有人会说,不外乎就是员工、管理层和客户(经销商)呗。我们接受企业的培训任务,对于受训者肯定是要搞清楚的,这样才能做好备课。但是我们还是要深入地想一想,不能这么简单地看问题,培训的作用就是要抓住核心点,解决最需要解决的问题,如果我们的授课只是针对员工、管理层和客户(经销商)这三个大的层次就行了的话,那么,培训的靶向性就无法准确体现。结局就是培训上会出现两次掌声,一次是听懂的人的掌声,另一次是没有听懂的人被听懂的人的掌声惊醒再次鼓掌。 毕竟,在大层次上小层面是不一致的,如果企业只是想对员工的纪律性进行教育,而授课方却在业务上大讲特讲,效果自然是“精彩而不实用”了。反之,企业想加强客户(经销商)的忠诚度,但授课方却在利益方面大谈特谈,而忽略了情感交流,结果自然还会出现解约的现象。 一次卓有成效的培训课应当是先要做好培训调查,切实了解受训企业的“病症所在”,剖析“病根深处”,让受训企业明白笼统的培训并不能解决所有问题。培训不是大锅饭,讲的都是好东西,可是受训者吃不饱,就好像吃筵席一样,面对着满桌子的佳肴,不知从何下筷子,等你准备吃最喜欢的那盘菜时,发现自己已经饱了。培训也是这样一个道理,前言开篇听清楚了却是不太重要的,到了讲最关键的部分,自己却已经听得疲软了,这样预期效果当然就达不到了。 培训的目的性一定要明确,讲什么,就是要做什么?教什么,就是要学什么?一切都要围绕着“培训核心”做文章,是销售培训,一切就要围绕销售展开,礼仪培训就要求从培训老师做起。培训的老师更要明白自己的天马行空到底要对受培训者表达什么?时刻抓住核心部分,点题再点题,才能取得预期效果。

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